Luis Alvarez / Getty Images
Βασικές επιλογές
- Αν και οι προσπάθειες εφαρμογής εντοπισμού επαφών έχουν αυξηθεί, τα ποσοστά υιοθέτησης εφαρμογών είναι χαμηλά.
- Λόγω ανησυχιών σχετικά με το απόρρητο μεταξύ των μελών της οικογένειας, ενδέχεται να προκύψουν εντάσεις στην οικογένεια από εφαρμογές παρακολούθησης επαφών.
- Το 54% του κοινού πιστεύει ότι είναι απαράδεκτο για την κυβέρνηση να παρακολουθεί τη θέση εκείνων που έχουν δοκιμαστεί θετικά για κοροναϊό, σύμφωνα με το Pew Research Center.
Από την αρχή της πανδημίας, εταιρείες και τοπικές κυβερνήσεις σε όλες τις ΗΠΑ αγωνίστηκαν για να αναπτύξουν εφαρμογές παρακολούθησης επαφών για να βοηθήσουν στην παρακολούθηση της εξάπλωσης του ιού. Τον Μάιο, η Google και η Apple συμμετείχαν ακόμη και σε μια σπάνια επιχείρηση για να αναπτύξουν μια ειδοποίηση έκθεσης COVID-19 που βασίζεται σε Bluetooth για τηλέφωνα που επέλεξαν το πρόγραμμα. Περισσότερες πολιτείες συνεχίζουν να ενσωματώνουν αυτές τις εφαρμογές στο πρωτόκολλο COVID-19, ωστόσο τα ποσοστά λήψης και χρήσης είναι και τα δύο χαμηλά.
Οι ερευνητές της Virginia Tech (VT) διαπίστωσαν ότι τα χαμηλά ποσοστά υιοθέτησης εφαρμογών ενδέχεται να οφείλονται εν μέρει σε θέματα απορρήτου.
Με επιχορήγηση από το Εθνικό Ίδρυμα Επιστημών, οι ερευνητές ξεκίνησαν να μελετήσουν τις εντάσεις μεταξύ των οικογενειών καθώς περιηγούνται σε αυτήν την κοινή τεχνολογία και πώς αυτές οι εντάσεις μπορούν τελικά να επηρεάσουν την υιοθέτηση εφαρμογών ανίχνευσης επαφών. Αρχικά, οι ερευνητές της VT εξέτασαν έξυπνα ηχεία στο σπίτι (όπως το Echo του Amazon) και το απόρρητο. Όταν η πανδημία έπληξε, αναρωτήθηκαν αν αυτές οι εφαρμογές προκάλεσαν παρόμοιες ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο μεταξύ των οικογενειών. Αποδεικνύεται, το έκαναν.
Έξι στους δέκα Αμερικανούς πιστεύουν ότι αν η κυβέρνηση εντοπίσει τις τοποθεσίες των ανθρώπων μέσω του κινητού τους, δεν θα είχε μεγάλη διαφορά στον περιορισμό της εξάπλωσης του ιού, σύμφωνα με έρευνα του Pew Research Center για ενήλικες των ΗΠΑ που πραγματοποιήθηκε τον Απρίλιο.
Περίπου το 54% του κοινού που ερωτήθηκε επίσης πιστεύει ότι είναι απαράδεκτο για την κυβέρνηση να παρακολουθεί τη θέση εκείνων που έχουν δοκιμαστεί θετικά για το COVID-19.
Επειδή οι άνθρωποι ανησυχούν για τις ανησυχίες τους για το απόρρητο, καθίσταται δύσκολο να ενθαρρυνθούν οι χρήστες να χρησιμοποιούν εφαρμογές παρακολούθησης επαφών. «Το πρόβλημα είναι ότι για την ανίχνευση επαφών στην εργασία, χρειάζεστε το 80% των ανθρώπων για να το χρησιμοποιήσετε», λέει η France Belanger, PhD, ένας από τους κορυφαίους ερευνητές της μελέτης και καθηγητής στο Pamplin College of Business στο Virginia Tech. .
Τι σημαίνει αυτό για εσάς
Αν ανησυχείτε για τον εντοπισμό επαφών και την ανωνυμία της εφαρμογής, οι ειδικοί προτείνουν να διαβάσετε και να ενημερωθείτε σχετικά με τις πολιτικές απορρήτου της εφαρμογής. Η ανίχνευση επαφών είναι ένα κρίσιμο μέρος του περιορισμού του ιού. Ελέγξτε για να δείτε τα είδη των προσπαθειών ανίχνευσης επαφών που πραγματοποιεί η τοπική αυτοδιοίκηση.
Προβλήματα απορρήτου
Τα ποσοστά υιοθέτησης εφαρμογών παρακολούθησης επαφών παραμένουν χαμηλά εν μέρει λόγω της δυσπιστίας για την τεχνολογία που χρησιμοποιείται και των ανησυχιών σχετικά με τη συμμετοχή της κυβέρνησης. Σύμφωνα με το Belanger, οι άνθρωποι μπορεί να μην είναι σίγουροι ποιοι μπορούν να εμπιστευτούν. «Είναι το αντικείμενο της εμπιστοσύνης του smartphone μου; Ή είναι προγραμματιστής εφαρμογών; Ή η κυβέρνηση; "Λέει ο Belanger." Και έτσι, εάν έχετε δυσπιστία σε κάποιο από αυτά, τότε έχετε δυσπιστία για την ανίχνευση επαφών. "
Οι εντάσεις στη συνέχεια προκύπτουν λόγω αυτού που ο Robert Crossler, PhD, αναπληρωτής καθηγητής πληροφοριακών συστημάτων στο Carson College of Business του Πανεπιστημίου της Ουάσινγκτον, ονομάζει λογιστική απορρήτου - μια ανάλυση κόστους-οφέλους μεταξύ των κινδύνων εγκατάλειψης προσωπικών πληροφοριών, καθώς και των οφελών. «Αυτό που βλέπετε είναι ότι ο κίνδυνος να κλείσουν όλοι οι φίλοι για δύο εβδομάδες υπερτερεί του οφέλους από τη διακοπή του ιού», λέει ο Crossler στον Verywell. «Τώρα οι καλύτεροι φίλοι μου με θυμώνουν γιατί δεν έπρεπε να φύγουν από το σπίτι τους για δύο εβδομάδες».
Ρεαλιστικά, κανείς δεν θέλει να είναι το άτομο που φταίει για να προκαλέσει αυτό το ποσό δυσφορίας στη ζωή των ανθρώπων. Ωστόσο, οι εφαρμογές ανίχνευσης επαφών επιτρέπουν στους χρήστες να ειδοποιούν τους άλλους για τη θετική τους κατάσταση COVID-19 για να αποφύγουν αυτούς τους φόβους. Ο Crossler, ειδικός στην έρευνα πληροφοριών σχετικά με το απόρρητο και την ασφάλεια, δηλώνει ότι οι εφαρμογές δεν αποθηκεύουν ή διατηρούν τα δεδομένα σας. «Είναι πραγματικά ανώνυμο», λέει ο Crossler. «Δεν παρακολουθούν ποιοι είσαι».
Στις οικογένειες, σύμφωνα με το Belanger, οι εντάσεις μεταξύ γονέων και παιδιών τους μπορεί να είναι ιδιαίτερα υψηλές. Όταν οι έφηβοι κάνουν παρέα με φίλους, «οι γονείς θέλουν [τα παιδιά τους] να χρησιμοποιούν ανίχνευση επαφών. Αλλά οι έφηβοι δεν θέλουν να παρακολουθούνται », λέει ο Belanger. "Εάν δεν το χρησιμοποιούν, οι γονείς τους δεν τους αφήνουν να δουν τους φίλους τους."
Οι πρόσθετοι στρες της πανδημίας επιδεινώνουν μόνο αυτές τις εντάσεις. «Οι άνθρωποι αγωνίζονται πραγματικά», λέει η Katherine Allen, MA, PhD, καθηγήτρια ανθρώπινης ανάπτυξης και οικογενειακής επιστήμης στο Virginia Tech. «Υπάρχει τεράστια απώλεια εισοδήματος για τους ανθρώπους. Οι έφηβοι έχουν συνηθίσει να φεύγουν από το σπίτι για να βγουν με τους φίλους τους. Και έτσι, οι γονείς ανησυχούν από τα διαγράμματα. "
Η διαφάνεια μπορεί να είναι η απάντηση
Σχεδόν όλες οι πολιτείες πραγματοποιούν ανίχνευση επαφών COVID-19 σε κάποια χωρητικότητα. Ορισμένες πολιτείες, όπως η Νέα Υόρκη και η Αλαμπάμα, έχουν ιδιαίτερα ισχυρά προγράμματα εντοπισμού συμβάσεων για την αποτροπή της εξάπλωσης.
Ορισμένες πόλεις, όπως η Νέα Υόρκη, ήταν διαφανείς στο κοινό σχετικά με την αποθήκευση δεδομένων και το απόρρητο. Ωστόσο, σε γενικές γραμμές, ο Crossler λέει ότι πρέπει να υπάρχει μεγαλύτερη διαφάνεια και ηγεσία από κυβερνητικούς αξιωματούχους σχετικά με τα δεδομένα των ανθρώπων.
Τοπικοί αξιωματούχοι σε όλη τη χώρα συχνά δεν έχουν ακολουθήσει τα πρωτόκολλα ασφαλείας COVID-19 που πιέζουν για να ακολουθήσουν οι κοινότητές τους. Για παράδειγμα, λίγο πριν από μια εβδομάδα, ο κυβερνήτης της Καλιφόρνια Gavin Newsom παραβίασε τους δικούς του κανόνες COVID-19 και παρακολούθησε πάρτι γενεθλίων, το οποίο έθεσε ερωτήματα μεταξύ των ψηφοφόρων του.
«Λέει σε ολόκληρη την κοινωνία ότι πρέπει να κλειδώσουν και να μην πάνε σε αυτά τα μέρη», λέει ο Crossler. «Και έτσι, όταν κυβερνητικοί αξιωματούχοι, αυτοί που προσπαθούν να πείσουν [τους ανθρώπους] να το κάνουν αυτό, δεν κάνουν το ίδιο πράγμα , κάνει τους ανθρώπους να σκέφτονται, λοιπόν, γιατί να το κάνω αν δεν χρειάζεται; "
Ο Crossler καλεί κυβερνητικούς ηγέτες να ηγηθούν παραδείγματος ακολουθώντας τις προφυλάξεις COVID-19 και κατεβάζοντας εφαρμογές παρακολούθησης επαφών. «Αυτό το επίπεδο διαφάνειας και οι άνθρωποι που βλέπουν τους ηγέτες τους να το κάνουν, νομίζω ότι θα προχωρούσε πολύ», λέει ο Crossler. Εάν οι κυβερνητικοί αξιωματούχοι υπόκεινται στο παράδειγμα, ίσως οι οικογένειες να ενθαρρυνθούν να συμμετάσχουν και στις προσπάθειες ανίχνευσης επαφών.
Πώς να επιλύσετε τις οικογενειακές εντάσεις σχετικά με την παρακολούθηση επαφών
Αν και δεν υπάρχει καμία λύση για οικογενειακές εντάσεις, η Belanger προτείνει ότι οι οικογένειες διεξάγουν πιο παραγωγικές συνομιλίες σχετικά με την ανίχνευση επαφών. «Ελπίζουμε ότι οι οικογένειες θα μιλήσουν περισσότερο για αυτό και θα επιλύσουν αυτές τις διαφορές», λέει ο Belanger.
Σύμφωνα με το Belanger, ορισμένοι έφηβοι δεν γνωρίζουν τι είναι η ανίχνευση επαφών. Επομένως, η συζήτηση για εφαρμογές ανίχνευσης επαφών και η σημασία τους μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση ορισμένων από αυτά τα προβλήματα επικοινωνίας.
Ο Allen προτείνει ότι η κυβέρνηση και οι εταιρείες αναλαμβάνουν δράση για να βοηθήσουν το κοινό να κατανοήσει καλύτερα το απόρρητο και τα δεδομένα. "Οι κυβερνήσεις και οι εταιρείες θα μπορούσαν πραγματικά να μας βοηθήσουν εάν απομυθοποιήσουν τη διαδικασία συλλογής αυτών των πληροφοριών, τι κάνουν με αυτές και είχαν δημόσιες εκστρατείες που θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε", λέει ο Allen. «Χρειαζόμαστε πιο διακριτές πληροφορίες.»
