Η κλήση του 911 για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την αναφορά πραγματικής έκτακτης ανάγκης θα μπορούσε να οδηγήσει σε ποινικές κυρώσεις. Κάθε κράτος έχει διαφορετικές ποινές για κακή χρήση 911, αλλά στις χειρότερες περιπτώσεις, η κατάχρηση μπορεί να οδηγήσει σε φυλάκιση και αυστηρά πρόστιμα.
Είναι σημαντικό για την ασφάλεια όλων να ξοδεύεται ο χρόνος και η ενέργεια των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης όπου χρειάζονται. Το να καλέσετε το 911 για οτιδήποτε άλλο εκτός από τους σκοπούς του μπορεί να το απειλήσει.
Henadzi Pechan / Getty ImagesΚυρώσεις για κακή χρήση 911
Εάν βρεθείτε ποτέ υποχρεωμένοι να καλέσετε το 911 για κάτι που δεν είναιαληθήςέκτακτης ανάγκης, όπως να παραπονιέσαι για έναν αγενή πωλητή, θα πρέπει να ξανασκεφτείς. Όχι μόνο οι κλήσεις εκτός έκτακτης ανάγκης στο 911 κλείνουν τις γραμμές για πραγματικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, αλλά αυτό συμβαίνει με σημαντικές κυρώσεις.
Στη Βιρτζίνια, για παράδειγμα, ο ποινικός κώδικας του κράτους καλεί την κατάχρηση 911 ως «παράβαση κατηγορίας 1», η οποία τιμωρείται έως και ένα έτος φυλάκιση, πρόστιμο 2.500 $ ή και τα δύο. Στην πραγματικότητα, στη Βιρτζίνια, είναι παράνομο να κάνουν ψευδείς αναφορές για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή καταστροφές μέσω τηλεφώνου σε οποιονδήποτε, δημόσιο ή ιδιωτικό - όχι μόνο στο 911. Πολλές πολιτείες έχουν παρόμοιους κανόνες.
Στην Καλιφόρνια, το να καλέσετε το 911 με την πρόθεση να ενοχλήσετε ή να παρενοχλήσετε ένα άτομο - όπως το να καλέσετε το 911 ότι ο οίκος ενός γείτονα καίγεται όταν δεν είναι - μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα έως 1.000 $, έξι μήνες φυλάκισης ή και τα δύο. Η επανειλημμένη κλήση του 911 στην Καλιφόρνια για λόγους έκτακτης ανάγκης μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα ύψους 200 $ ανά κλήση.
Φάρσες και ψεύτικες αναφορές
Η ψεύτικη αναφορά μιας κρίσιμης κατάστασης –όπως ένας όμηρος ή μια αντιπαράθεση με όπλα– δεν είναι γέλιο. Μερικές φορές ονομάζεται SWATing, η ιδέα πίσω από αυτήν την απερίσκεπτη μορφή φάρσας είναι να σταλούν οι αρχές στη διεύθυνση ενός ατόμου που φάρσα, πιστεύοντας ψευδώς ότι υπάρχει μια κρίσιμη κατάσταση έκτακτης ανάγκης.
Εάν η κατάσταση ακούγεται αρκετά κρίσιμη, η επιβολή του νόμου μπορεί να ανταποκριθεί με μια τακτική δύναμη, κοινώς γνωστή ως ομάδα ειδικών όπλων και τακτικής (SWAT). Ο ανυποψίαστος στόχος της φάρσας μπορεί να βρεθεί στο παραλήπτη μιας χειροβομβίδας flash ή να διατάξει να βγει από τις εγκαταστάσεις με το όπλο.
Το SWATting είναι εξαιρετικά επικίνδυνο και θα μπορούσε εύκολα να οδηγήσει σε κάποιον να τραυματιστεί ή να σκοτωθεί από την επιβολή του νόμου - ή να παραπλανήσει έναν ανταποκριτή για έναν εισβολέα και να βλάψει την επιβολή του νόμου.
Τι γίνεται αν καλέσετε το 911 κατά λάθος;
Οι αυστηρότεροι νόμοι αποσκοπούν στον περιορισμό των περιττών κλήσεων από άτομα που κάνουν πραγματικά κατάχρηση της γραμμής έκτακτης ανάγκης. Εάν καλέσετε το 911 κατά λάθος, είναι σημαντικό να μην πανικοβληθείτε και να κλείσετε το τηλέφωνο.
Σύμφωνα με το Εθνικό Πρόγραμμα 911, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει τους αποστολείς έκτακτης ανάγκης να πιστεύουν ότι υπάρχει κατάσταση έκτακτης ανάγκης και να στείλουν πρώτους ανταποκριτές στην τοποθεσία σας. Αυτό σπαταλά πολύτιμους πόρους που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση πραγματικών καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.
Συμβαίνουν λάθη. Ήσυχα παραμείνετε στη γραμμή και εξηγήστε την κατάσταση.
Όταν βρίσκεστε στο Doubt, πραγματοποιήστε την κλήση
Τα τηλεφωνικά κέντρα έκτακτης ανάγκης προσέχουν να μην αποθαρρύνουν τη σωστή χρήση του 911. Τα περισσότερα θα εκπαιδεύσουν τους καλούντες που χρησιμοποιούν λανθασμένα την υπηρεσία.
Σχεδόν όλες οι περιπτώσεις 911 κακοποίησης που διώκονται προέρχονται από σαφείς παραβιάσεις. Για παράδειγμα, ένας άντρας της Φλόριντα συνελήφθη το 2003 αφού καλούσε το 911 περισσότερες από 900 φορές.
Όταν αποφασίσετε εάν πρέπει να καλέσετε το 911, σκεφτείτε από την άποψη της αμεσότητας: Μετρούν τα δευτερόλεπτα;
Εάν ένας εισβολέας βρίσκεται στο σπίτι, τότε η αστυνομία πρέπει να απαντήσει αμέσως προτού κάποιος τραυματιστεί. Αυτή είναι πάντα μια δικαιολογημένη χρήση του 911. Ωστόσο, η εύρεση ενός σπασμένου παραθύρου του αυτοκινήτου και ενός στερεοφωνικού που λείπει στο δρόμο σας το πρωί είναι ένα ζήτημα που μπορεί να αναφερθεί σε μια γραμμή έκτακτης ανάγκης. Καλέστε την τοπική αστυνομία.
Εάν δεν είστε βέβαιοι πότε να καλέσετε το 911, χρησιμοποιήστε την καλύτερη κρίση σας. Είναι πολύ χειρότεροδενκαλέστε το 911 όταν μια ζωή κινδυνεύει από ότι ζητάτε λιγότερο από έκτακτη ανάγκη.
