Ακριβώς επειδή ο νόμος λέει ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφα των ιατρικών σας αρχείων δεν σημαίνει ότι όλες οι καλυπτόμενες οντότητες είναι πρόθυμες να τα προμηθεύσουν. Ο γιατρός σας ή ο ασφαλιστής σας μπορεί να σας αρνηθούν την πρόσβαση για λόγους που δεν έχουν νόημα για εσάς, αλλά είναι σημαντικοί για αυτούς.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι παράνομο για αυτούς να σας αρνηθούν την πρόσβαση, σύμφωνα με τους νόμους περί φορητότητας και λογοδοσίας για την ασφάλιση υγείας του 1996 (HIPAA). Εάν απορρίπτουν το αίτημά σας, πρέπει να προσδιορίσετε εάν έχετε νόμιμο δικαίωμα σε αυτούς και τι μέτρα πρέπει να ακολουθήσετε.
Έχετε το δικαίωμα να τους; Είναι διαθέσιμα;
LWA / Dann Tardif / Blend Images / Getty Images
Βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε αυτές τις εγγραφές και ότι οι εγγραφές είναι διαθέσιμες. Υπάρχουν ορισμένες περιστάσεις υπό τις οποίες δεν έχετε δικαίωμα σε αυτές.
Επίσης, υπάρχουν απαιτήσεις χρόνου αποθήκευσης ιατρικών αρχείων που ποικίλλουν ανάλογα με την κατάσταση στην οποία ζείτε, τον τύπο του αρχείου, το αρχείο των ιατρικών προβλημάτων σας και τον τόπο αποθήκευσης των αρχείων.
Έχετε ακολουθήσει το πρωτόκολλο;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει το σωστό πρωτόκολλο για τη λήψη αντιγράφων των ιατρικών σας αρχείων.
Η απλή πραγματοποίηση τηλεφωνικής κλήσης μπορεί να μην είναι αρκετή. Υπάρχουν ορισμένα βήματα που ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε, όπως η σύνταξη επιστολών και οι υπογραφές. Στο πρωτόκολλο περιλαμβάνεται η πληρωμή για τα αρχεία.
Μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε για τα αντίγραφα των ιατρικών σας αρχείων πριν από τη διαβίβασή τους. Το ποσό που μπορείτε να χρεώσετε διαφέρει ανάλογα με την πολιτεία. Εάν δεν μπορείτε να τα αγοράσετε, κάθε πολιτεία παρέχει επίσης μια διαδικασία για τη μείωση του κόστους.
Ήταν καλυμμένη οντότητα;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε υποβάλει το αίτημα από μια καλυπτόμενη οντότητα. Αυτά ορίζονται από τον νόμο φορητότητας και λογοδοσίας της ασφάλισης υγείας του 1996 (HIPAA) και περιλαμβάνουν παρόχους που διαβιβάζουν πληροφορίες για την υγεία σε ηλεκτρονική μορφή, σχέδια υγείας και κέντρα υγειονομικής περίθαλψης.
Εάν υποβάλλετε το αίτημά σας από μια μη καλυπτόμενη οντότητα, τότε το αίτημά σας δεν θα εμπίπτει στους νόμους και τις απαιτήσεις της HIPAA. Βρείτε μία από τις καλυπτόμενες οντότητες που έχουν τα αρχεία σας και υποβάλετε το αίτημα εκεί.
Περιμένατε αρκετά;
Βεβαιωθείτε ότι περιμένατε ολόκληρο το χρονικό διάστημα που ο οργανισμός έχει, βάσει νόμου, να καθυστερήσει στην εκπλήρωση του αιτήματός σας.
Σύμφωνα με την ομοσπονδιακή νομοθεσία, ο μέγιστος χρόνος που μπορούν να καθυστερήσουν είναι 60 ημέρες.
Υποβολή καταγγελίας
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει όλα αυτά τα βήματα:
- Επαληθεύοντας ότι έχετε δικαίωμα σε αυτές τις εγγραφές
- Ακολουθώντας τα σωστά βήματα για τη λήψη τους
- Διπλός έλεγχος έχετε υποβάλει το αίτημα μιας καλυμμένης οντότητας
- Περιμένω αρκετά καιρό
Μόλις είστε βέβαιοι ότι τα έχετε ολοκληρώσει, εάν εξακολουθείτε να στερείτε την πρόσβαση στα αρχεία υγείας σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Υπουργείο Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών των ΗΠΑ.
Ακολουθήστε τη διαδικασία καταγγελίας τους έναντι της καλυπτόμενης οντότητας που σας απαγορεύει την πρόσβαση.
Σημαντικό: Αυτή η καταγγελία πρέπει να υποβληθεί εντός 180 ημερών από την άρνηση. Επίσης, ο νόμος απαγορεύει τα αντίποινα εκ μέρους της καλυπτόμενης οντότητας.
Αυτοί οι νόμοι για τα ιατρικά αρχεία έχουν δόντια. Η Cignet Health, ένα κέντρο υγείας του Μέριλαντ, αρνήθηκε τα αρχεία σε 41 ασθενείς το 2008 και το 2009. Το 2011, επιβλήθηκαν πρόστιμα αξίας 4,3 εκατομμυρίων δολαρίων κατά της Cignet Health για παραβίαση του νόμου.
Αυτή η ενέργεια προέκυψε ως αποτέλεσμα καταγγελιών που υπέβαλαν οι ασθενείς μέσω της διαδικασίας καταγγελίας που περιγράφεται παραπάνω.
