Alistair Berg / Getty Images
Βασικές επιλογές
- Το φαινόμενο "Zoom κόπωση" αναφέρεται στην κόπωση που εκφράζουν πολλοί ενώ χρησιμοποιούν το Zoom και άλλες τεχνολογίες τηλεδιάσκεψης από την αρχή της πανδημίας.
- Ένας γνωστικός ψυχολόγος προσφέρει τέσσερις συγκεκριμένους λόγους για τους οποίους το Zoom μπορεί να κάνει ενέργεια και τι μπορούν να κάνουν οι χρήστες για να αισθάνονται πιο ενεργητικοί.
- Αντί να κατηγορήσει το Zoom, αυτό το πλαίσιο ελπίζει να παρακινήσει περαιτέρω έρευνα και να βελτιώσει τις τεχνολογίες τηλεδιάσκεψης για ένα μέλλον που είναι πιθανό να τις συμπεριλάβει περισσότερο από ποτέ.
Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οι βιντεοκλήσεις έγιναν βασικοί. Ωστόσο, μετά από ένα χρόνο συναντήσεων βίντεο και συναθροίσεων, πολλοί αντιμετωπίζουν "ζουμ κούραση" ή αυξημένα επίπεδα κόπωσης, άγχους ή ανησυχίας που προκύπτουν από την υπερβολική χρήση της πλατφόρμας.
Βλέποντας την ανάγκη βελτίωσης του νέου εικονικού τοπίου, ένας γνωστικός ψυχολόγος προσφέρει ένα συγκεκριμένο πλαίσιο για το γιατί τόσοι πολλοί άνθρωποι βιώνουν την κούραση Zoom και πώς μπορείτε να βοηθήσετε τον εαυτό σας.
Σύμφωνα με τον Jeremy Bailenson, PhD, γνωστικό ψυχολόγο, ερευνητή και συγγραφέα πλαισίου στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ, μπορείτε να αποδώσετε αυτήν την κόπωση σε τέσσερις βασικούς παράγοντες:
- Το βλέμμα των ματιών σε κοντινή απόσταση
- Αυξημένο γνωστικό φορτίο
- Κοιτάζοντας συνεχώς τον εαυτό σας
- Περιορισμένη κινητικότητα
Μόνο ένα μήνα μετά την πανδημία έπληξε τις ΗΠΑ, πολλοί άρχισαν να εικάζουν γιατί συμβαίνει αυτό το είδος κόπωσης. Όμως ο Bailenson γίνεται πιο συγκεκριμένος, χρησιμοποιώντας ακαδημαϊκή θεωρία και έρευνα, για να επισημάνει τα ελαττώματα σχεδιασμού τηλεδιάσκεψης, καθώς και να εντοπίσει τομείς έρευνας και ανάπτυξης για κοινωνικούς επιστήμονες και προγραμματιστές τεχνολογίας.
Καθώς ο Bailenson και οι συνάδελφοί του συνεχίζουν να εντοπίζουν και να αντιμετωπίζουν ζητήματα που σχετίζονται με τηλεδιάσκεψη, προτείνει τρόπους με τους οποίους μπορούμε να βοηθήσουμε τους εαυτούς μας να αντιμετωπίσουμε στο μεταξύ. Η εφημερίδα δημοσιεύθηκε στα τέλη Φεβρουαρίου στο περιοδικόΤεχνολογία, Νους και Συμπεριφορά.
Τι σημαίνει αυτό για εσάς
Εάν αντιμετωπίζετε κόπωση ζουμ, δοκιμάστε να μειώσετε το μέγεθος του παραθύρου και να το μετακινήσετε πιο κοντά στην κάμερα και να αποκρύψετε την αυτο-προβολή. Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να σηκωθείτε, να μετακινηθείτε και να τεντώσετε κάθε 15 λεπτά ή να μιλήσετε με συναδέλφους και φίλους σχετικά με τον περιορισμό των βιντεοκλήσεων και τη χρήση εναλλακτικών κλήσεων ήχου.
Τέσσερις λόγοι πίσω από την κούραση ζουμ
Ο Bailenson συνοψίζει τέσσερις βασικούς λόγους για τους οποίους οι ατελείωτες κλήσεις Zoom ζουν την ενέργειά μας: απόσταση ματιού, αυξημένο γνωστικό φορτίο, ατελείωτες υπενθυμίσεις για το πώς φαίνεστε και μειωμένη κινητικότητα.
Απόσταση ματιών ματιών
Η ρύθμιση της τηλεδιάσκεψης στο σπίτι σας, λέει ο Bailenson, μπορεί να φαίνεται ότι το άτομο στην οθόνη είναι πολύ κοντά. Εάν το κεφάλι του ατόμου καταλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος της οθόνης και είστε επίσης κοντά στην οθόνη, τότε η απόσταση μεταξύ εσάς και του προσώπου του ατόμου θα μπορούσε να είναι κάτω από 60 εκατοστά, το οποίο συχνά προορίζεται μόνο για οικεία επαφή. "Σε συναντήσεις ένας-προς-έναν που πραγματοποιήθηκαν στο Zoom, οι συνάδελφοι και οι φίλοι διατηρούν μια διαπροσωπική απόσταση που προορίζεται για τους αγαπημένους τους", γράφει ο Bailenson.
Εκτός από την οικεία απόσταση πρόσωπο με πρόσωπο, η οποία αποστραγγίζεται ειδικά όταν δεν είμαστε στενοί με το άτομο, μια άλλη κουραστική πτυχή αντιμετωπίζει πάντα την επαφή με τα μάτια. Σκεφτείτε ανελκυστήρες, ο Bailenson γράφει: "Οι αναβάτες μπορούν να το λύσουν κοιτάζοντας προς τα κάτω."
Κατά τη διάρκεια προσωπικών συναντήσεων, γράφει ο Bailenson, δεν αναγκάζονται όλοι να κοιτάζουν το ίδιο πράγμα για όλη την ώρα. υπάρχουν μετακινούμενα ηχεία, κάποιος παρουσιάζει κάτι στην οθόνη ή κοιτάζει γύρω από το δωμάτιο. "Αλλά με το Zoom, όλοι οι άνθρωποι έχουν τις πρώτες προβολές όλων των άλλων ατόμων ασταμάτητα", γράφει. "Αυτό είναι παρόμοιο με το να είσαι σε ένα γεμάτο μετρό αυτοκίνητο, ενώ αναγκάζομαι να κοιτάς το άτομο με το οποίο στέκεσαι πολύ κοντά."
Είναι σημαντικό να σημειωθεί εδώ, λέει ο Bailenson, ότι σε ορισμένους πολιτισμούς, είναι πιο συνηθισμένο να στέκεστε κοντά σε άλλους, οπότε η απόσταση των ματιών μπορεί να μην είναι θέμα για όλους. Για να εντοπίσετε διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους η κούραση Zoom θα μπορούσε να επηρεάσει διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία, ο Bailenson και οι συνάδελφοί του εκτελούν μια μεγάλη μελέτη στο διαδίκτυο μέσω του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ.
"Υπάρχει λόγος να προβλεφθεί ότι η κούραση του ζουμ θα είναι χειρότερη για τις γυναίκες από ό, τι οι άνδρες βάσει προηγούμενης έρευνας", λέει ο Bailenson στον Verywell. Φύλο και πολιτισμικές διαφορές, λέει, "ελπίζουμε να καταφέρουμε να κατανοήσουμε καλύτερα μέσω της προαναφερθείσας μελέτης".
Αυξημένο γνωστικό φορτίο
Το γνωστικό φορτίο έχει να κάνει με το πόσες πληροφορίες μπορεί να επεξεργαστεί η μνήμη εργασίας μας κάθε φορά. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να επικεντρωθείτε σε μια συνομιλία, αλλά δεν μπορείτε επειδή σκέφτεστε κάτι άλλο, τότε το αυξημένο γνωστικό φορτίο αναστέλλει την ικανότητά σας να εστιάζετε εκείνη τη στιγμή.
Ο Bailenson μας λέει να σκεφτόμαστε όλα όσα συμβαίνουν κατά τη διάρκεια μιας κλήσης Zoom σε αντίθεση με μια προσωπική συνομιλία. Υπάρχουν διάφορες τεχνικές πτυχές για τη διαχείριση, καθυστερημένη απόκριση λόγω προβλημάτων σύνδεσης, καθώς και να σκεφτείτε πώς παρουσιάζετε τον εαυτό σας στην κάμερα.
Υπάρχει επίσης το συμπέρασμα ότι οι άνθρωποι τείνουν να μιλούν 15% πιο δυνατά στις βιντεοκλήσεις, και πρέπει να σκεφτούν να κοιτάξουν την οθόνη ή / και την κάμερα εάν θέλουν να δημιουργήσουν την ψευδαίσθηση της επαφής με τα μάτια. "Το« κλασικό »πρόβλημα επαφής με τα μάτια στο βίντεο, είναι ότι μπορεί κανείς να κοιτάξει την κάμερα ή σε άλλα πρόσωπα, αλλά όχι και τα δύο ταυτόχρονα, οπότε το βλέμμα των ματιών δεν παρατάσσεται ποτέ», λέει ο Bailenson.
Δεκαετίες έρευνας υλικού δεν έχουν ακόμη λύσει αυτό το πρόβλημα. "Αυτή η συνεχής παρακολούθηση της συμπεριφοράς αυξάνεται", γράφει.
Κοιτάζοντας συνεχώς τον εαυτό σας
"Φανταστείτε στο φυσικό χώρο εργασίας, για μια οκτώωρη εργάσιμη ημέρα, ένας βοηθός σας ακολούθησε με έναν φορητό καθρέφτη", γράφει ο Bailenson. Αυτή θα ήταν μια γελοία κατάσταση, προσθέτει, αλλά είναι παρόμοιο με αυτό που συμβαίνει στις κλήσεις Zoom όλη την ημέρα.
Ενώ παραμένει η επιλογή απόκρυψης του παραθύρου αυτόματης προβολής, το πρόσωπό σας εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά την εκκίνηση της εφαρμογής. Αν και απαιτείται περισσότερη έρευνα σχετικά με τις επιπτώσεις αυτών των συγκεκριμένων, επαναλαμβανόμενων περιπτώσεων να βλέπει κανείς τον εαυτό του, ο Bailenson γράφει, "είναι πιθανό ότι ένας σταθερός" καθρέφτης "στο Zoom προκαλεί αυτοαξιολόγηση και αρνητικό αντίκτυπο."
Περιορισμένη κινητικότητα
Σε αντίθεση με τις προσωπικές συναντήσεις και τις τηλεφωνικές κλήσεις, λέει ο Bailenson, ότι σε μια κλήση Zoom έρχεται με την προσδοκία ότι θα μείνετε στη θέση τους.
Στις συναντήσεις, οι άνθρωποι «βηματοδοτούν, σηκώνονται και τεντώνουν, κάνουν doodle σε ένα σημειωματάριο, σηκώνονται για να χρησιμοποιήσουν έναν πίνακα κιμωλίας, ακόμη και περπατούν στο ψυγείο για να ξαναγεμίσουν το ποτήρι τους», γράφει. Σε τηλεφωνικές κλήσεις χωρίς βίντεο, προσθέτει, υπάρχει η «υπέροχη ψευδαίσθηση» ότι το άτομο αφιερώνει όλη την ψυχική και σωματική του ενέργεια στην κλήση, ενώ στην πραγματικότητα θα μπορούσε να κάνει πολλά πράγματα.
Η περιορισμένη κίνηση, λόγω της τεχνολογίας και των προσδοκιών που σχετίζονται με τη βιντεοδιάσκεψη, θα μπορούσε να συμβάλει στην κόπωση, λαμβάνοντας ιδίως υπόψη τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι οι άνθρωποι αποδίδουν και μαθαίνουν καλύτερα όταν κινούνται.
Λύσεις DIY για ζουμ
Δεν πρέπει να κατηγορούμε το Zoom ή οποιαδήποτε εφαρμογή τηλεδιάσκεψης, γράφει ο Bailenson. Ωστόσο, αυτά τα ζητήματα μπορούν να εμπνεύσουν τεχνολογικές λύσεις.
Ενώ ερευνητές και προγραμματιστές εργάζονται για την ανακούφιση του Zoom Fatigue, ο Bailenson προτείνει να κάνετε διάφορες προσαρμογές, ειδικά αν βρίσκεστε στο Zoom όλη την ημέρα.
Όσον αφορά το πρόβλημα του οφθαλμού, για παράδειγμα, ο Bailenson λέει ότι "η καλύτερη λύση που έχω βρει, είναι να κάνω το παράθυρο Zoom πολύ μικρό - 2 ίντσες με 2 ίντσες - και στη συνέχεια να το τοποθετήσουμε στην κορυφή / κέντρο του οθόνη κάτω από την κάμερα. " Με αυτόν τον τρόπο, τα μάτια είναι πιο στραμμένα προς την κάμερα, ενώ εξακολουθεί να κοιτάζει τα μέλη της τηλεδιάσκεψης.
Για να μειώσει το γνωστικό φορτίο γενικά, προσθέτει, "η απλούστερη λύση εδώ είναι να ενθαρρύνουμε περισσότερες συναντήσεις που είναι μόνο για ήχο, επιφυλάσσοντας βιντεοκλήσεις μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητες." Τα μέλη της ομάδας μπορούν να συνεργαστούν για να αποφασίσουν τι θα ζητήσει βίντεο. Και όταν κάποιος πρέπει να μεταβεί σε μια βιντεοκλήση, το "κλικ" απόκρυψη προσωπικής προβολής "είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μειωθεί η κόπωση", λέει.
Τέλος, εάν δεν υπάρχει τρόπος για να περάσετε τις κλήσεις Zoom back-to-back όλη την ημέρα, η Bailenson συνιστά να προσπαθήσετε να μετακινηθείτε όταν μπορείτε. «Σηκώθηκα, περπατώντας έξω από το πλαίσιο της κάμερας και τεντώνοντας κάθε 15 λεπτά», λέει. "Ακούω ακόμα και προσέχω."
