Κατανόηση των βασικών στοιχείων για τον καταναλωτισμό της υγειονομικής περίθαλψης

Πολλοί ειδικοί θα σας πουν ότι η αμερικανική υγειονομική περίθαλψη αφορά λιγότερο την υγεία ή τη φροντίδα και περισσότερο τα χρήματα. Η αύξηση του κόστους της υγειονομικής περίθαλψης επηρεάζει κάθε πτυχή της περίθαλψης. Ασθενείς, εργοδότες, πάροχοι, ασφαλιστές, η κυβέρνηση · κανένας πληρωτής δεν είναι άνοσος.

Thomas Barwick / Stone / Getty Images

Παράλληλα με το αυξημένο κόστος της υγειονομικής περίθαλψης, πολλοί ασθενείς πιστεύουν ότι υπήρξε επίσης μειωμένο επίπεδο υπηρεσιών από τους παρόχους τους. Για παράδειγμα, λόγω της μείωσης των αποζημιώσεων για ιατρική περίθαλψη, οι γιατροί θεωρούν απαραίτητο να δουν περισσότερους ασθενείς στους ημέρα, αφήνοντας λιγότερο χρόνο για καθένα. Οι ασθενείς αισθάνονται σαν να μην έχουν χρόνο να μιλήσουν με τους γιατρούς τους ή να κάνουν ερωτήσεις. Οι πάροχοι γνωρίζουν ότι πρέπει να βιάσουν ραντεβού. Οι απογοητεύσεις οδηγούν σε δυσαρέσκεια και στις δύο πλευρές της εξίσωσης παροχέα ασθενών.

Επιπλέον, με εύκολη πρόσβαση στο Διαδίκτυο και αυξημένη αίσθηση ευαισθητοποίησης για θέματα υγείας, οι ασθενείς μόλις αρχίζουν να καταλαβαίνουν πώς να χρησιμοποιούν την επιρροή τους, την καταναλωτική τους δύναμη, για να αλλάξουν το τοπίο της υγειονομικής περίθαλψης. Γνωρίζουμε και έχουμε πρόσβαση σε περισσότερες πληροφορίες από ποτέ.

Τι δύναμη έχει ένας ασθενής-καταναλωτής;

Από ασθενή σε ασθενή, το μέγεθος της επιρροής των καταναλωτών έχει ποικίλλει. Τα παρακάτω είναι παραδείγματα καταναλωτισμού στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης:

• Υγειονομική περίθαλψη με γνώμονα τον καταναλωτή: Ένα υποσύνολο του καταναλωτισμού στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης έχει παρόμοιο όνομα. .
• Ασφαλιστική επιλογή: Οι ασθενείς μπορούν να επιλέξουν την ασφαλιστική τους κάλυψη. Οι περισσότεροι Αμερικανοί λαμβάνουν την ασφάλειά τους μέσω των εργοδοτών τους. Κάθε χρόνο, συνήθως τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο, οι εργοδότες προσφέρουν μια περίοδο «ανοικτής εγγραφής» κατά την οποία οι εργαζόμενοι μπορούν να επανεξετάσουν την επιλογή του ασφαλιστή τους για το επόμενο έτος. Συγκρίνοντας τις ανάγκες ιατρικής υπηρεσίας τους, με τους παρόχους που διατίθενται μέσω αυτού του ασφαλιστή, με το κόστος των ασφαλίστρων, των εκπτώσεων και των συνπληρωμών, οι ασθενείς έχουν κάποιο έλεγχο στο τελικό κόστος υγειονομικής περίθαλψης.
• Επιλογή παρόχου: Οι ασθενείς μπορούν να επιλέξουν τους παρόχους τους. Ενώ ορισμένα ασφαλιστικά προγράμματα περιορίζουν τις επιλογές, η δυνατότητα επιλογής είναι ακόμα διαθέσιμη στους περισσότερους. Οι ασθενείς μπορούν να μάθουν για τα διαπιστευτήρια ενός παρόχου, την αδειοδότηση, ακόμη και σημάδια ενάντια στη φήμη του παρόχου και να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να επιλέξουν τους παρόχους που προτιμούν να δουν για τη φροντίδα τους.
• Πρόσβαση σε ιατρικά αρχεία: Οι ασθενείς μπορούν να ελέγξουν τα ιατρικά τους αρχεία και να διορθώσουν λάθη και παραπληροφόρηση. Παρουσιάζονται σφάλματα στα αρχεία του ασθενούς για διάφορους λόγους. Μερικές φορές το ιατρικό προσωπικό βιάζεται και οι πληροφορίες παραλείπονται. Μερικές φορές οι μεταγραφές είναι λανθασμένες. Σε άλλες περιπτώσεις, πρέπει να καταργηθούν οι υποτιμητικές πληροφορίες που δεν περιλαμβάνονται στο αρχείο ενός ασθενούς.
• Ακρίβεια αρχείων καταναλωτή: Το Γραφείο Ιατρικών Πληροφοριών μπορεί να έχει ένα αρχείο για την πίστωση του ασθενούς και το ιατρικό ιστορικό. Οι έξυπνοι καταναλωτές υγειονομικής περίθαλψης γνωρίζουν αυτήν την υπηρεσία αναφοράς και γνωρίζουν πώς να επικοινωνήσουν μαζί τους για να βεβαιωθούν ότι τα αρχεία τους είναι δίκαια και σωστά.
• Συμπληρωματικές και εναλλακτικές ιατρικές επιλογές (CAM), όπως φυτικά φάρμακα, βελονισμός ή γιόγκα, έχουν επεκταθεί τα τελευταία χρόνια. Οι ασθενείς, απογοητευμένοι με τις αλλοπαθητικές (ιατρικές) επιλογές, επιλέγουν συχνότερα θεραπείες CAM. Αυτή η αλλαγή στάσης εκ μέρους των ασθενών-καταναλωτών καθιστά την ολοκληρωμένη ιατρική, έναν συνδυασμό αλλοπαθητικών και CAM, πιο δημοφιλή.