Υγεία ή Ασθενής Δικηγόρος ή Καριέρα Navigator

Μεταξύ των πολλών μορφών υπεράσπισης των ασθενών είναι η ικανότητα να βοηθούν τους ασθενείς να κάνουν τον δρόμο τους με επιτυχία μέσω του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης. Αυτοί οι εμπειρογνώμονες του συστήματος μπορεί να είναι γνωστοί ως υπερασπιστές υγείας, πλοηγητές υγείας, υποστηρικτές ασθενών ή πλοήγηση ασθενών.

Υπάρχουν πολλές πτυχές για την παροχή ποιοτικής ιατρικής περίθαλψης. Υπάρχει η ίδια η ιατρική περίθαλψη, όπως η διάγνωση και η θεραπεία. Υπάρχει η πτυχή χρέωσης και πληρωμής, η οποία ακολουθεί όλη την ιατρική περίθαλψη. Και υπάρχει μια πτυχή της λήψης καλής υγειονομικής περίθαλψης που μερικές φορές δεν αναγνωρίζεται μέχρι να παρουσιάσει τις προκλήσεις της. δηλαδή, πλοηγώντας τον τρόπο του συστήματος.

Οι οδηγοί υγείας και ασθενών είναι οι ειδικοί που βοηθούν τους ασθενείς να βιώσουν το καλύτερο του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης, βοηθώντας τους να πλοηγηθούν με επιτυχία.

Διαφορετικός από έναν πλοηγό ασφάλισης υγείας: Μπορεί να ακούσετε τον όρο "πλοηγός" για άτομα που βοηθούν τους Αμερικανούς ασθενείς να επιλέξουν ένα σχέδιο ασφάλισης υγείας για να ικανοποιήσουν την ατομική εντολή. Αυτή είναι μια διαφορετική καριέρα.

Δυνατότητες και ευθύνες για έναν ασθενή συνηγόρου

• Ανάπτυξη λιστών επιλογών παρόχου και δυνατοτήτων παραπομπής
• Συντονισμός της δεύτερης (και τρίτης) γνώμης
• Συνοδευτικά για ραντεβού γιατρών
• Παρακολούθηση στο κρεβάτι του νοσοκομείου με έμφαση στην ασφάλεια των ασθενών
• Κριτικές φαρμάκων και συντονισμός για την ελαχιστοποίηση των συγκρούσεων και της μη συμμόρφωσης
• Διερεύνηση επιλογών διάγνωσης ή θεραπείας
• Διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ ασθενών, φροντιστών και γιατρών
• Σημείωση κατά τη διάρκεια ραντεβού και διαμονής στο νοσοκομείο
• Έρευνα πιθανών κλινικών δοκιμών
• Μετάφραση ιατρικών αρχείων και παραγγελιών γιατρών για να γίνουν πιο φιλικά προς τον ασθενή και πιο εύκολο να ακολουθηθούν
• Ανάπτυξη καταλόγων ερωτήσεων για τους ασθενείς να ρωτήσουν τους παρόχους τους
• Συντονισμός ραντεβού γιατρών και εργαστηριακών επισκέψεων
• Συντονισμός με άλλους επαγγελματίες που βοηθούν ασθενείς, όπως κοινωνικούς λειτουργούς, γηροκομείο ή βοηθούς διαβίωσης και άλλους
• Ανάπτυξη σχεδίων φροντίδας, ειδικά για άτομα με πολλές διαφορετικές προκλήσεις για την υγεία
• Επανεξέταση ιατρικών λογαριασμών και, στη συνέχεια, διαπραγμάτευση για τη μείωση αυτών των λογαριασμών
• Λήψη άδειας για θεραπεία που οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν, καταρχάς, να απορρίψουν

Ποιος προσλαμβάνει έναν Πλοηγό Υγείας ή Ασθενούς ή Δικηγόρο;

• Κάποιος που πρόσφατα διαγνώστηκε με μια δύσκολη ασθένεια ή πάθηση
• Ένας ασθενής που χρειάζεται βοήθεια συντονίζοντας τις συστάσεις πολλών γιατρών (για πολλά ιατρικά προβλήματα)
• Ένας σύζυγος που καλείται να βοηθήσει τον αγαπημένο του / της, αλλά δυσκολεύεται να αφήσει τα συναισθήματα για να πάρει αντικειμενικές αποφάσεις
• Ένα ηλικιωμένο άτομο που μπορεί να είναι ξεχασμένο ή να μπερδευτεί (ή φοβάται ότι θα γίνει ξεχασμένο ή μπερδεμένο) από τους παρόχους και τις ιατρικές του ανάγκες
• Ένα ενήλικο παιδί ενός μεγαλύτερου γονέα (ανιψιά ή ανιψιός ενός ηλικιωμένου θείου ή θείου κ.λπ.) που χρειάζεται βοήθεια, ειδικά όταν έχουν επιφορτιστεί με φροντίδα ή πληρεξούσιο για ένα αγαπημένο άτομο που ζει σε άλλο μέρος
• Ένας γονέας που χρειάζεται βοήθεια για το συντονισμό της φροντίδας για το παιδί του, ειδικά όταν το παιδί έχει σοβαρά ή πολλαπλά προβλήματα υγείας

Απαιτούνται προσόντα

Δεν έχουν όλοι οι περιηγητές ασθενών υπόβαθρο υγείας, αν και πολλοί έχουν. Μερικοί έχουν βοηθήσει τους συγγενείς ή τους φίλους τους να περάσουν από δύσκολες ιατρικές καταστάσεις. Άλλοι έχουν μάθει να πλοηγούνται στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης μόνοι τους, για τη δική τους ασθένεια ή κατάσταση, και θέλουν να βοηθήσουν τους άλλους να κάνουν το ίδιο.

• Λίγοι υποστηρικτές ασθενών ή πλοηγοί απασχολούνται από κάποιον άλλο. Οι περισσότεροι εργάζονται ως ιδιώτες, διευθύνοντας τις δικές τους συμβουλευτικές υπηρεσίες πλοήγησης ή επιχειρήσεις Για την αντιμετώπιση ζητημάτων αυτοαπασχόλησης, το να έχεις τη νοοτροπία ενός επιχειρηματία είναι ένα πλεονέκτημα.
• Μια πιστοποίηση από το Συμβούλιο Πιστοποίησης Patient Advocate είναι διαθέσιμη από τον Μάρτιο του 2018.
• Υπάρχουν μια χούφτα οργανισμών και πανεπιστημίων που προσφέρουν άλλα προγράμματα πιστοποιητικών στην υποστήριξη των ασθενών ή στην πλοήγηση.

Πώς λειτουργούν οι συνήγοροι ασθενών ή οι οδηγοί πλοήγησης

Οι περισσότεροι υποστηρικτές ασθενών είναι ανεξάρτητοι, εργάζονται σε ιδιωτικές πρακτικές (οι δικές τους επιχειρήσεις) για έναν ή περισσότερους ασθενείς κάθε φορά. Προσλαμβάνονται από τον ασθενή ή τον φροντιστή του ασθενούς.

Πληρώνονται άμεσα για τις υπηρεσίες τους από τον ασθενή ή τον φροντιστή ή μερικές φορές από έναν διαχειριστή ή τρίτο μέρος, αλλά σπάνια (εάν υπάρχει) από ένα μοντέλο αποζημίωσης όπως η ασφάλιση. Μπορεί να χρεώνουν ανά ώρα ή από το έργο για ένα πεπερασμένο σύνολο ευθυνών. Μπορεί να έχουν γραφείο για συναντήσεις ή να εργάζονται με ασθενείς στο σπίτι. Κάθε πλοηγός χειρίζεται τη δουλειά του με διαφορετικό τρόπο.

Οργανισμοί και εμπορικές ομάδες

• Το Alliance of Professional Health Advocates είναι ένας οργανισμός που υποστηρίζει τους υποστηρικτές και τους πλοηγούς καθώς ξεκινούν, αναπτύσσονται και εμπορεύονται τις ιδιωτικές πρακτικές τους
• Η Εθνική Ένωση Συμβούλων Υγείας
• Το PPAI είναι μέρος του Ομίλου Dorland που διδάσκει επίσης μαθήματα υπεράσπισης